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电子邮件support@bee-iptv.app
支持
我们能为您做些什么？
Bee IPTV Player 由一支小型独立团队开发并提供支持。请给我们来信，我们将尽力在几个工作日内回复。
为了更快帮到您，请在邮件中附上
- 您的设备型号和操作系统版本（例如 iPhone 16，iOS 26）。
- App 版本号，可在“设置”中查看。
- 您当时的操作，以及实际出现的情况。附上截图会很有帮助。
- 切勿发送您的密码，并请在登录界面的截图中将其遮盖。
常见问题
我添加了源，但看不到任何频道或电影
请确认您在服务商处的订阅仍然有效，并且服务器地址、用户名和密码（或播放列表地址）与服务商提供的完全一致。然后下拉刷新，或重新添加该源。Bee IPTV Player 不提供内容，因此最好向您的服务商确认账号是否正常。
播放卡顿或无法开始播放
请尝试更换网络，并检查同一视频流在其他地方能否播放。视频流由您的服务商提供，画质取决于其服务器和您的网络连接。您也可以在“设置”中尝试切换播放引擎。
节目指南是空的
对于 Xtream Codes 源以及包含节目指南链接的 M3U 播放列表，节目指南会自动加载。如果您的服务商没有提供节目指南数据，则无内容可显示。
如何删除我的数据？
在“设置”中移除某个源，即可从 App 中删除其保存的登录凭据和缓存数据。删除 App 会清除它在您设备上存储的其余所有内容。详情请参阅隐私政策。