Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Bee IPTV Player è sviluppata e supportata da un piccolo team indipendente. Scrivici e faremo del nostro meglio per risponderti entro qualche giorno lavorativo.
Per aiutarti al meglio, includi per favore
- Il modello del tuo dispositivo e la versione del sistema operativo (per esempio iPhone 16, iOS 26).
- La versione dell’app, indicata in Impostazioni.
- Cosa stavi facendo e cosa è successo invece. Uno screenshot è utile.
- Non inviare mai la tua password e rimuovila da qualsiasi screenshot della schermata di accesso.
Domande frequenti
Ho aggiunto una sorgente ma non vedo canali o film
Verifica che l’abbonamento presso il tuo fornitore sia attivo e che URL del server, nome utente e password (o l’URL della playlist) corrispondano esattamente a quelli forniti dal tuo fornitore. Poi trascina verso il basso per aggiornare oppure aggiungi di nuovo la sorgente. Bee IPTV Player non fornisce contenuti, quindi il tuo fornitore è il posto migliore per verificare che il tuo account funzioni.
La riproduzione si blocca o non parte
Prova con un’altra rete e verifica se lo stesso stream funziona altrove. Gli stream sono forniti dal tuo fornitore, quindi la qualità dipende dai suoi server e dalla tua connessione. In Impostazioni puoi provare un altro motore di riproduzione.
La guida ai programmi è vuota
La guida si carica automaticamente per le sorgenti Xtream Codes e per le playlist M3U che contengono un link alla guida. Se il tuo fornitore non pubblica i dati della guida, non c’è nulla da mostrare.
Come rimuovo i miei dati?
Rimuovi una sorgente in Impostazioni per eliminare dall’app le sue credenziali salvate e i dati nella cache. Eliminando l’app viene rimosso tutto il resto che ha memorizzato sul tuo dispositivo. Consulta l’Informativa sulla privacy per i dettagli.
Leggi la nostra Informativa sulla privacy e le Condizioni d’uso.