Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Bee IPTV Player, küçük ve bağımsız bir ekip tarafından geliştirilmekte ve desteklenmektedir. Bize yazın; birkaç iş günü içinde yanıt vermek için elimizden geleni yapacağız.
Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen şunları ekleyin
- Cihaz modeliniz ve işletim sistemi sürümü (örneğin iPhone 16, iOS 26).
- Ayarlar’da görünen uygulama sürümü.
- O sırada ne yaptığınız ve bunun yerine ne olduğu. Ekran görüntüsü yardımcı olur.
- Parolanızı asla göndermeyin ve giriş ekranınızın görüntülerinde parolayı gizleyin.
Sık sorulan sorular
Bir kaynak ekledim ama kanal veya film görünmüyor
Sağlayıcı aboneliğinizin etkin olduğundan ve sunucu adresi, kullanıcı adı ile parolanın (veya liste bağlantısının) sağlayıcınızın verdiği şekliyle birebir aynı olduğundan emin olun. Ardından yenilemek için ekranı aşağı çekin veya kaynağı yeniden ekleyin. Bee IPTV Player içerik sağlamaz; bu nedenle hesabınızın çalıştığını doğrulamak için en doğru adres sağlayıcınızdır.
Oynatma takılıyor veya başlamıyor
Başka bir ağ deneyin ve aynı yayının başka bir yerde oynayıp oynamadığını kontrol edin. Yayınlar sağlayıcınız tarafından iletilir; bu nedenle kalite onların sunucularına ve bağlantınıza bağlıdır. Ayarlar’dan başka bir oynatma motoru deneyebilirsiniz.
Yayın akışı boş
Rehber, Xtream Codes kaynakları ve rehber bağlantısı içeren M3U listeleri için otomatik olarak yüklenir. Sağlayıcınız rehber verisi yayımlamıyorsa gösterilecek bir şey yoktur.
Verilerimi nasıl silerim?
Bir kaynağı Ayarlar’dan kaldırdığınızda, saklanan kimlik bilgileri ve önbelleğe alınmış veriler uygulamadan silinir. Uygulamayı silmek, cihazınızda sakladığı diğer her şeyi de kaldırır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakın.
Gizlilik Politikamızı ve Kullanım Koşullarımızı okuyun.