Support
Wie können wir helfen?
Bee IPTV Player wird von einem kleinen, unabhängigen Team entwickelt und betreut. Schreiben Sie uns – wir bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten.
Damit wir Ihnen gut helfen können, geben Sie bitte Folgendes an
- Ihr Gerätemodell und die Version des Betriebssystems (zum Beispiel iPhone 16, iOS 26).
- Die App-Version, die Sie in den Einstellungen sehen.
- Was Sie gerade getan haben und was stattdessen passiert ist. Ein Screenshot hilft.
- Senden Sie niemals Ihr Passwort und entfernen Sie es aus jedem Screenshot Ihrer Anmeldung.
Häufige Fragen
Ich habe eine Quelle hinzugefügt, sehe aber keine Sender oder Filme
Prüfen Sie, ob Ihr Abonnement beim Anbieter aktiv ist und ob Server-URL, Benutzername und Passwort (bzw. die Playlist-URL) genau so lauten, wie Ihr Anbieter sie Ihnen mitgeteilt hat. Ziehen Sie dann zum Aktualisieren nach unten oder fügen Sie die Quelle erneut hinzu. Bee IPTV Player liefert keine Inhalte – Ihr Anbieter ist daher die beste Anlaufstelle, um zu bestätigen, dass Ihr Konto funktioniert.
Die Wiedergabe ruckelt oder startet nicht
Probieren Sie ein anderes Netzwerk und prüfen Sie, ob derselbe Stream anderswo abgespielt wird. Streams werden von Ihrem Anbieter geliefert; die Qualität hängt daher von dessen Servern und Ihrer Verbindung ab. In den Einstellungen können Sie eine andere Wiedergabe-Engine ausprobieren.
Der Programmführer ist leer
Der Guide wird für Xtream-Codes-Quellen und für M3U-Playlists mit Guide-Link automatisch geladen. Veröffentlicht Ihr Anbieter keine Guide-Daten, gibt es nichts anzuzeigen.
Wie entferne ich meine Daten?
Entfernen Sie eine Quelle in den Einstellungen, um die gespeicherten Zugangsdaten und zwischengespeicherten Daten aus der App zu löschen. Wenn Sie die App löschen, wird alles Übrige entfernt, was sie auf Ihrem Gerät gespeichert hat. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen.